FAQ e ASSISTENZA

domande frequenti

  • Cos’è Nice platform

    NICE Platform è il nuovo portale nato per la trasmissione di spettacoli e lezioni, in diretta e on demand. È un’area che accoglie l’archivio dei materiali multimediali di Fondazione Cirko Vertigo, è un blog per la pubblicazione di news e articoli sul mondo delle arti performative contemporanee.
  • Come posso registrarmi?

    La registrazione su NICE Platform è completamente gratuita. 
Puoi registrarti sul sito niceplatform.eu. 

    Per registrarti troverai tra le voci del menù hamburger la voce registrati. Selezionandola verrai indirizzato alla pagina di accesso niceplatform.eu/login dove seguendo la voce registrati potrai compilare i campi richiesti.

    All’invio della richiesta di registrazione riceverai una mail con un codice necessario al completamento della registrazione. Inserendo il codice ricevuto nell’apposito campo la tua registrazione verrà completata ed il tuo account attivo.
  • Quali contenuti posso vedere su Nice platform?

    Su Nice platform hai accesso a una moltitudine di contenuti differenti con un orizzonte nazionale e internazionale:
    • nella sezione WEB TV puoi acquistare e vedere lo streaming in diretta e on demand degli spettacoli della stagione teatrale Solo in Teatro e accedere gratuitamente a spazi di dibattito virtuale cross settoriali e transnazionali sui temi della creazione artistica e della produzione culturale;
    • in quella di ARCHIVIO puoi consultare gratuitamente o a pagamento una variegata tipologia di materiali sul circo contemporaneo e l'arte performativa in generale: video di repertorio, libri, articoli, riviste, manifesti, locandine, programmi, brochure, cd e musicassette, dvd e VHS; vi troverai infatti le produzioni di Cirko Vertigo, della compagnia blucinQue, oltre ai materiali relativi alle compagnie e agli artisti ospitati nella ventennale attività di programmazione di Fondazione Cirko Vertigo (le Stagioni teatrali, le edizioni del Festival, le Residenze artistiche, e varie altre tipologie di collaborazioni nazionali e internazionali);
    • la sezione NEWS è invece dedicata alla segnalazione e comunicazione di eventi, contenuti, informazioni, attività di riflessione e produzione di idee, inerenti al mondo del circo contemporaneo, della danza, del teatro.
  • Su quali dispositivi posso utilizzare Nice platform?

    Puoi accedere a Nice platform da:

    • PC e Mac (utilizzando uno qualsiasi dei browser più diffusi sul mercato: Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge)
    • Tablet Android e iOS
    • Smartphone Android e iOS 
  • Quali sono i requisiti minimi per utilizzare Nice platform?

    Nice platform è navigabile con ogni dispositivo collegato alla rete internet.
  • È possibile effettuare il download dei contenuti?

    I contenuti video e fotografici presenti su NicePlatform non possono essere scaricati, in quanto soggetti a copyright.
    È possibile però visualizzare e fruire dei contenuti delle singole schede descrittive della sezione ARCHIVIO conformemente alle impostazioni del proprio browser di utilizzo: spettacoli, libri, articoli, rassegne stampa, riviste, manifesti, locandine, programmi, brochure, cd e musicassette, dvd e VHS.
  • Una volta effettuato un acquisto, per quanto tempo posso fruirne?

    • Se acquisti un singolo spettacolo hai tempo 48 ore per concluderne la visione da quando inizi a vederlo.
    • La durata dei pacchetti da 5 e da 10 ticket è infinita, ma una volta iniziata la visione di uno spettacolo hai tempo sempre 48 ore per concluderne la visione. 
    • La durata degli abbonamenti da uno, tre, sei, nove e dodici mesi è a decorrere dalla data della prima visualizzazione.
  • È possibile vedere gli spettacoli di Solo in Teatro dal vivo?

    La possibilità di assistere in presenza presso il Teatro Café Müller di Torino agli spettacoli di Solo in Teatro rispetterà le indicazioni dei DPCM promulgati.
  • Quali sono i metodi di pagamento per acquistare i video in streaming e on demand?

    Attualmente i video sono acquistabili dalla piattaforma, previa registrazione, con carta di credito.

    Per acquistare i nostri video:

    - se non lo hai ancora fatto, registrati gratuitamente su niceplatform.eu;
    - dal tuo account puoi scegliere di acquistare la formula che preferisci: un singolo video, il pacchetto da 5 o da 10 video o un abbonamento della durata di uno, tre, sei, nove o dodici mesi;
    - dal tuo account puoi anche visualizzare, nella pagina "i miei acquisti", lo stato dei tuoi acquisti, quali o quanti spettacoli ti restano da vedere, la scadenza degli abbonamenti e il tempo rimanente per vedere gli spettacoli acquistati;
    - potrai saldare l'acquisto con carta di credito o prepagata.

     

  • Qual è la procedura di utilizzo dei COUPON?

    Se possiedi un coupon lo potrai utilizzare, una volta sola, all'atto dell'acquisto del tuo biglietto, abbonamento, carnet o selezione multipla.
    Nella stessa pagina in cui ti verranno chiesti i dati di una carta di credito o di una carta prepagata, devi inserire il codice coupon nella casella HAI UN COUPON? 

    Nel caso in cui il valore del coupon sia inferiore al tuo acquisto, la differenza rimanente va saldata inserendo i dati della propria carta di credito o prepagata.
    Nel caso in cui il valore del coupon sia pari all’acquisto, non è necessario inserire una carta di credito perché il codice coupon azzera il costo del tuo acquisto.
    Nel caso in cui il valore del coupon sia superiore al tuo acquisto, la differenza va persa.
  • È possibile cancellare un acquisto dal carrello prima di aver effettuato il pagamento?

    Sì, è possibile cancellare uno o più acquisti dal carrello, prima di aver portato a termine il pagamento, cliccando sull'icona trash a destra dell'importo dell'elemento selezionato che si vuole eliminare, nella finestra RIEPILOGO CARRELLO, che si apre ogni qual volta si seleziona un prodotto da acquistare e che riepiloga tutte le scelte effettuate.

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